Política de reembolso

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, lo hayas usado o no. Es un plazo más amplio que el que fija la ley: lo ampliamos por decisión propia.

Cómo devolver un pedido

Escríbenos a ggmfempresa@gmail.com indicando tu número de pedido. Te contestamos en menos de 24 horas laborables con la dirección de devolución en España y las instrucciones. No podemos aceptar devoluciones enviadas sin solicitarlas antes.

Los gastos del envío de vuelta corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no sea el solicitado. Debes devolver el aparato y su adaptador de corriente, con el depósito vacío y seco.

Reembolso

Iniciamos el reembolso en cuanto el paquete se escanea en origen, sin esperar a recibirlo. El importe vuelve al mismo medio de pago que usaste, normalmente en 3-5 días laborables.

Pedidos no entregados

Si transcurren 25 días laborables desde la confirmación del pedido sin que se haya entregado, te devolvemos el importe íntegro sin necesidad de devolver el producto.

Derecho de desistimiento

Con independencia de esta política, si resides en la Unión Europea dispones del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna.

Productos dañados o incorrectos

Revisa el pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto antes de tirar el embalaje y lo resolvemos de inmediato, sin coste para ti.

Garantía legal

Además de esta política, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de defensa de los consumidores para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.